Політика конфіденційності

Адміністратор: Warszawski Agent Nieruchomosci Tomasz Obarski, NIP: 5222748397, REGON: 143017679, адреса: ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa.

Пропозиція Estate Office CRM адресована B2B-суб’єктам, але в межах контакту, купівлі, виставлення рахунків і обслуговування ліцензії обробляються персональні дані контактних осіб, власників ФОП та осіб, які діють від імені компаній.

Адміністратор даних

Адміністратором даних є Warszawski Agent Nieruchomosci Tomasz Obarski, що має місцезнаходження у Варшаві, адреса: ul. Sienna 75, 00-833 Warszawa, NIP: 5222748397, REGON: 143017679.
Адміністратор веде сервіс CRM-системи для агентств нерухомості на WordPress, доступний за адресою https://estateofficecrm.pl/, та продає Estate Office CRM у моделі B2B, зокрема підприємцям і особам, що діють від імені компаній.
З питань приватності можна зв’язатися електронною поштою: support@estateofficecrm.pl.

Обсяг даних

Обробляються технічні дані, пов’язані з користуванням сайтом: IP-адреса, дата й час запиту, URL-адреса, інформація про браузер і операційну систему, ідентифікатори сесії та журнали безпеки сервера.
Під час звернення, запису на тест, реєстрації клієнтського акаунта, купівлі або обслуговування абонемента можуть оброблятися: назва компанії, NIP, REGON, якщо вони будуть вказані, адреса, ім’я та прізвище контактної особи, e-mail, номер телефону, зміст листування та історія обслуговування.
Під час покупки та за абонементом обробляються дані замовлення: обраний пакет, ціна, валюта, статус оплати, ідентифікатор транзакції, дата оплати, історія продовжень, статус підписки, інформація, необхідна для виставлення рахунків і комунікації щодо послуги.
У системі ліцензій обробляються: ліцензійний ключ, продукт, план, статус ліцензії, дата початку та завершення дії, домен активації, адреса сайту, що користується ліцензією, IP-адреса запиту, логи активації та технічна інформація, корисна для сумісності й підтримки, така як версія плагіна, WordPress, PHP і статус оновлень.
Інформація про вибір cookies зберігається у файлі першої сторони eoct_cookie_consent протягом 180 днів або до моменту зміни налаштувань користувачем.

Цілі та підстави обробки

Забезпечення роботи сайту, безпеки, діагностики та захисту від зловживань здійснюється на підставі законного інтересу Адміністратора, ст. 6 ч. 1 п. f GDPR.
Опрацювання запитів, демонстрацій продукту, trial-версії, реєстрації облікового запису клієнта, продажу, підписки, платежів і ліцензії здійснюється з метою укладення або виконання договору, ст. 6 ч. 1 п. b GDPR, або на підставі законного інтересу під час B2B-контакту, ст. 6 ч. 1 п. f GDPR.
Бухгалтерський облік, розрахунки, рахунки-фактури, рекламації та податкові зобов’язання обробляються на підставі юридичного обов’язку, ст. 6 ч. 1 п. c GDPR.
Визначення, пред’явлення або захист вимог, ведення історії транзакцій і ліцензійних логів здійснюється на підставі законного інтересу Адміністратора, ст. 6 ч. 1 літ. f GDPR.
Власний маркетинг у B2B-відносинах може здійснюватися на підставі законного інтересу, натомість маркетингові комунікації електронною поштою, SMS або телефоном потребують окремої згоди або іншої чіткої правової підстави, передбаченої Законом про електронні комунікації, зокрема положеннями щодо інформації на кінцевому пристрої, зокрема ст. 399 PKE.

Платежі, підписка та ліцензії

Онлайн-платежі обслуговують два незалежні оператори: PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cię, S.C.A.) та PayU (PayU S.A.). Клієнт обирає оператора після прийняття умов користування. Адміністратор не зберігає повні дані платіжної картки; у системі записується лише безпечний ідентифікатор способу оплати, основні метадані (наприклад, тип картки, останні цифри, дата закінчення дії) та інформація, необхідна для поновлення підписки.
Автоматичне поновлення підписки здійснюється вибраним платіжним оператором на підставі токена картки / підписки та налаштувань ліцензії. PayPal поновлює підписку на своїй стороні (цикл PayPal Subscriptions). Для PayU періодичні списання ініціюються нашим плагіном із використанням збереженого токена картки (платежі MIT — Merchant Initiated Transactions). Історія платежів, статус підписки та повідомлення про наближення платежу доступні в Панелі клієнта.
Плагін Estate Office CRM підключається до ліцензійного сервера estateofficecrm.pl для активації, перевірки чинності ліцензії, контролю домену, обробки оновлень і діагностики прав доступу.

Одержувачі даних і оператори платежів

Дані можуть передаватися суб’єктам, що обслуговують інфраструктуру сайту та системи продажу: постачальнику хостингу, електронної пошти, резервного копіювання, ІТ-адміністрування та інструментів безпеки.
Платіжні та транзакційні дані передаються оператору платежів, обраному Клієнтом, — PayPal або PayU — в обсязі, необхідному для здійснення платежу, токенізації картки, обробки повернень, рекламацій та автоматичних поновлень підписки. Кожен із операторів є самостійним контролером даних у межах платіжних операцій, які він обслуговує.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cię, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Політика конфіденційності PayPal: https://www.paypal.com/pl/legalhub/privacy-full.
PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399. Політика конфіденційності PayU: https://www.payu.pl/polityka-prywatnosci.
Дані, необхідні для розрахунків, можуть передаватися суб’єктам, що обслуговують бухгалтерію, виставлення рахунків, податкове й юридичне консультування та стягнення заборгованості.
Дані з ліцензійної системи обробляються в межах сервера estateofficecrm.pl та ліцензійного плагіна Estate Office License Manager з метою виконання договору, захисту доступу до продукту та забезпечення оновлень.

Строк зберігання

Технічні журнали зберігаються протягом періоду, необхідного для забезпечення безпеки, діагностики та підтвердження належного функціонування послуги.
Дані облікового запису клієнта, ліцензій, доменів активації, історії платежів і абонементу зберігаються протягом дії договору, а потім — упродовж строку позовної давності або згідно з вимогами законодавства.
Бухгалтерські дані та розрахункові документи зберігаються протягом строку, визначеного податковим та бухгалтерським законодавством.
Маркетингові дані, що обробляються на підставі згоди, зберігаються до моменту її відкликання, а дані, пов’язані з контактом B2B, — до моменту подання ефективного заперечення або втрати бізнесової доцільності.

Права суб’єкта персональних даних

Ви маєте право на доступ до даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, а також на заперечення проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі.
Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, ви можете відкликати її будь-коли без впливу на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Ви маєте право подати скаргу Голові Управління із захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка порушує вимоги законодавства.

Cookies i podobne technologie

Detailed information about cookie categories, their storage periods, and how to manage consent can be found in the Cookie Policy.
Код теми не завантажує аналітичні або маркетингові інструменти до отримання згоди. Додаткові категорії за замовчуванням вимкнені, а згода і відмова доступні на рівнозначних кнопках.